Afhalen en bezorgen
Heb je wat besteld bij Kapenga Wonen of sta je op het punt om wat te bestellen? Dan kun je ervoor kiezen om je producten te laten bezorgen of om het zelf op te halen. De informatie over het bezorgen en afhalen met de bijbehorende kosten en voorwaarden hebben wij voor jou op een rijtje gezet.
| Afhalen | Gratis |
| PostNL | €6,95 |
| Kapenga Wonen basis bezorgservice | €59,- |
| Kapenga Wonen bezorgservice met uitpakken en klein montage | €79,- |
| Kapenga Wonen bezorgservice met uitpakken en klein montage XL | €99,- |
Afhalen
Bij het plaatsen van een bestelling op de webshop kun je ervoor kiezen om je bestelling af te halen. Andere manieren waarop je een bestelling kan plaatsen en kan kiezen voor afhalen zijn door contact met de winkel via mail/telefonisch, maar ook bij een bestelling via onze chat kun je de voorkeur voor afhalen kenbaar maken. Een bestelling afhalen kan bij ons centrale afhaalmagazijn in Leeuwarden. Mocht je dichter bij Buitenpost wonen dan kun je dit afstemmen met de winkel. Zodra onze medewerkers de bestelling voor je klaar hebben gezet ontvang je een afhaalbericht van onze planning. Ons afhaalmagazijn in Leeuwarden bevindt zich aan de achterzijde van onze winkel, hier is dit aangegeven met het bord afhaalmagazijn. De openingstijden van het afhaalmagazijn zijn gelijk aan de openingstijden van de winkel. Bekijk hier onze openingstijden.
Boedelbak
Voor het afhalen van je bestelling kun je kosteloos gebruik maken van een boedelbak. Wil je gebruik maken van de boedelbak? Neem dan telefonisch contact op om de boeldelbak te reserveren, hiervoor bel je naar onze winkel 058 - 20 450 00. De reservering voor de boedelbak kan aan de receptoniste worden doorgegeven. Vergeet bij het afhalen van de bestelling niet om een tweede kentekenplaat mee te nemen, dit is verplicht bij het gebruik van een boedelbak.
Wanneer kun je afhalen?
- Na het plaatsen van een bestelling (via webshop, contact met de winkel of via de chat) ontvang je een e-mail met je bestelbevestiging, afhaalbewijs en tijd vanaf wanneer je jouw bestelling kunt afhalen.
- Je bestelling afhalen kan vanaf het aangegeven tijdstip in het afhaalbericht.
- De afhaaltermijnen van voorradige artikelen (bij onze winkel) zijn ongeveer 1 tot 2 weken
Waar je rekening mee moet houden met het afhalen:
- Houd je afhaalbewijs bij de hand
- Volg de instructies op van onze medewerkers
- Heb je corona? Dan verzoeken wij je om de afspraak te verzetten.
- Betalen doe je zoveel mogelijk vooraf of contactloos bij het afhalen
Bezorgen
Je bestelling laten thuis bezorgen is heel gemakkelijk. Afhankelijk van de bestelling leveren we via PostNL of met onze eigen Kapenga Wonen bezorgservice.
PostNL verzending
Kleine items verzenden we met PostNL. Hiervoor hanteren we de maximale afmeting en gewicht van PostNL. Wordt je bestelling thuisbezorgd via PostNL dan ontvang je van ons per e-mail een track & trace code, zodat je het pakketje kunt volgen. De kosten voor het verzenden met PostNL zijn €6,95.
Kapenga Wonen basis bezorgservice
Met onze Kapenga Wonen bezorgservice worden je items bezorgd met onze eigen vrachtwagens en medewerkers. De meubels worden op de gewenste plek in huis gezet door de bezorgers. Het uitpakken en monteren is niet inbegrepen. De kosten hiervan zijn €49,-. Indien er geen lift aanwezig is in je woning of complex en je wilt de producten op de etage geleverd hebben, dan rekenen wij een toeslag van €20,-.
Kapenga Wonen bezorgservice met uitpakken & klein montage (XL)
Wanneer je meer service wilt dan alleen bezorgen, dan helpen wij je graag. Je kunt dan gebruik maken van de uitgebreide bezorgservice. Met een maximum van 3 items bezorgen we je meubels op de gewenste plek, inclusief klein montage. We zetten je meubels klaar en we testen, indien van toepassing, elektrische onderdelen. Je meubels worden voorzien van viltjes ter bescherming van de vloer en het verpakkingsmateriaal nemen we weer retour voor recycling. De kosten hiervan zijn €79,-. Bij 4 items of meer neemt de montage meer tijd in beslag en wordt de XL bezorgservice berekend. De kosten hiervan zijn €99,-. Wanneer er geen lift aanwezig is in je woning of complex en je wel wilt dat wij op een etage leveren, rekenen wij een toeslag van €20,-. De Kapenga Wonen bezorgservice met uitpakken en klein montage (XL) geldt alleen bij aankopen welke in de winkel gedaan zijn en zijn dus niet van toepassing op een webshopbestelling.
Onze bezorgservices met uitpakken zijn inclusief klein montage. Denk hierbij aan het monteren van poten, het plakken van vilt, het koppelen van elementen van banken en het monteren van handgrepen. Het kan zijn dat je meer service wenst. Daarom bieden we je in de winkel ook verschillende montageservices aan. Wanneer dit gewenst is, zal de verkoper je informeren over de mogelijkheden.
De Kapenga Wonen bezorgservice met uitpakken en klein montage (XL) en de montageservices gelden alleen bij aankopen welke in de winkel gedaan zijn en zijn dus niet van toepassing op een webshopbestelling. Alle bezorgservices zijn exclusief verhuislift.
*Bezorging op de Waddeneilanden en het buitenland is mogelijk op aanvraag. Neem hiervoor contact op met de afdeling planning.
